Terugbetalingsbeleid

Retourzendingen worden voor 14 dagen geaccepteerd. Zodra wij jouw product hebben ontvangen gaan wij direct aan de slag met jouw terugbetaling. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Retourneren is gratis en wij vragen geen extra kosten voor het retourneren of herbevoorradingskosten.

Een retouraanvraag indienen

Klik op het profielpictogram in de navigatie van de winkel.

Ga hierna verder met de stappen zoals hieronder beschreven.

1. Log in bij je account:
      1. Voer in het veld 'E-mail' je e-mailadres in en 
         klik vervolgens op 'Doorgaan'.
      2. Open in je e-mailaccount de e-mail die vanuit 
         onze winkel is verzonden en kopieer de verificatiecode 
         van zes cijfers.
      3. Ga terug naar de webshop en voer de verificatiecode in.

2. Klik op de bestelling waarvoor je de retour wil indienen.

3. Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je 
   de artikelen die je wil retourneren.

4. Selecteer een reden voor de retour en voeg een opmerking toe 
   voor de winkel.

5. Klik op 'Aanvraag indienen'.

Als je retouraanvraag is goedgekeurd en moet worden verstuurd, 
ontvang je een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. 
Nadat het product is geretourneerd, ontvang je een terugbetaling.